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Mezzo dirigere una interrogazione di restituzione – venditori

Mezzo dirigere una interrogazione di restituzione – venditori

Qualora un acquisitore vuole restituirti un attrezzo, le opzioni perche hai per disposizione dipendono dal aria in cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla rifusione. Se l’oggetto e malfatto, ammaccato o non corrisponde alla enunciazione, dovrai ricevere la restituzione.

Dal momento che crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla resa e, dato che sei un agente segreto, puoi prendere nell’eventualita che accogliere ovverosia tranne le restituzioni nel caso che un acquisitore cambi modello verso un acquisto. Benche, qualora un ordine arriva malfatto oppure guastato, o viene ricevuto l’oggetto mancato, l’acquirente ha nondimeno il abile di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti a causa di giustizia ad acconsentire le restituzioni sulla maggior brandello dei prodotti per come minimo 14 giorni.

Mentre ricevi una richiesta di rimborso, invieremo al tuo domicilio email registrato un notizia, che sara aperto addirittura nella tua taglio Messaggi – viene aperta una modernita varco oppure foglietto. Dal secondo in cui l’acquirente apre la istanza di rimborso, hai 3 giorni lavorativi per aiutarlo. Qualora non riesci per risolvere il pensiero in attuale periodo di epoca, tu o l’acquirente potrete chiederci di interporsi in accorgersi una risoluzione.

Esortazione in quale momento metti con spaccio un attrezzo, e altolocato determinare il tuo recapito per la riconsegna. Nell’eventualita che non lo fai e l’acquirente apre una pretesa di rimborso, l’oggetto sara cronista macchinalmente al tuo indirizzo di schedatura.

Modo inaugurare verso ratificare una richiesta di riconsegna

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Verso iniziare per estinguere una resa, scegli l’opzione in questo luogo al di sopra. Puoi e prendere lo ambito soluzioni – viene aperta una modernita fessura ovvero scheda ovverosia appianare la apertura riconsegna e vagliare Vedi dettagli sulla rimborso accanto all’oggetto.

Potrai trovare il stimolo verso cui l’acquirente richiede la restituzione, la scadenza dentro cui devi sottomettersi ed eventuali scatto ovvero commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni a causa di rispondere ad una richiesta di riconsegna

Le opzioni a tua attitudine durante rispondere alla richiesta di un acquisitore dipendono dal aria verso cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla restituzione affinche hai specificato nella tua introduzione.

Nel caso che un acquirente riceve un argomento in quanto non corrisponde alla caratterizzazione nell’inserzione oppure se l’oggetto arriva guastato ovvero difettoso, puo restituirtelo anche dato che le tue regole sulla rimborso specificano che non accetti restituzioni.

Vedi le opzioni a tua propensione:

Acconsentire la riconsegna – L’acquirente ti restituira l’oggetto attraverso un rifusione completo, incluse le spese di impresa originali. Saranno verso tuo funzionante ancora le spese di impresa della restituzione.

Diffondere un rimborso profondo – Emetterai un rifusione pieno per approvazione dell’acquirente, incluse le spese di spedizione originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona alternativa attraverso gli oggetti di scarso capacita.

Proporre un restituzione parziale – Emetterai un rimborso ridotto verso approvazione dell’acquirente, in quanto terra l’oggetto. Questa alternativa puo avere luogo entrata quando l’acquirente non e del tutto gratificato del conveniente acquisto. Ad ipotesi, nel caso che un attrezzo e affermato con un lacerazione di comodo cosa, pero l’acquirente e disposto per tenerlo.

Inviare un comunicato all’acquirente – nell’eventualita che hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo immediatamente. Se dopo 3 giorni lavorativi non riesci per risolvere il problema, puoi sempre chiederci di presenziare.

Concedere una supplenza o un turno – Anziche una rimborso, puoi esporre una cambio (un seguente lodevole dello proprio oggetto) oppure un sostituzione (un attrezzo nuovo ma simile).

Dato che nelle regole sulla riconsegna della tua inserzione hai dettagliato perche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, addirittura dato che ha semplicemente modificato idea.

Inaspettatamente le opzioni a tua inclinazione:

Accettare la riconsegna – L’acquirente ti restituira l’oggetto mediante avvicendamento di un risarcimento assoluto, incluse le spese della impresa prototipo.

Nell’eventualita che nell’inserzione hai chiarito giacche coprirai le spese di rimessa della restituzione, scegli modo pianificare la restituzione dell’oggetto.

Sopra principio alle tue regole sulla riconsegna, eBay potrebbe gradire automaticamente la resa e procurare un’etichetta di invasione durante la rimborso all’acquirente a causa di tuo vantaggio.

In alcune situazioni, se ti viene restituito l’oggetto destinato ovverosia compromesso, puoi divulgare un indennizzo incompleto. Congresso le linee accompagnatore per i rimborsi parziali.

Esalare un restituzione profondo – Emetterai un rifusione assoluto a amicizia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Per supporto alle muddy matches tue regole sulle restituzioni, siffatto rifusione completo potrebbe oppure fuorche allegare le spese di attacco originali. Questa e una buona possibilita attraverso gli oggetti di moderatamente capacita.

Inviare un comunicazione all’acquirente – nel caso che hai domande sulla istanza dell’acquirente, puoi contattarlo apertamente. Nel caso che poi 3 giorni lavorativi non riesci verso estinguere il problema, puoi costantemente chiederci di partecipare.

Se nelle regole sulla rimborso della tua annuncio hai inquadrato perche non accetti le restituzioni allorche l’acquirente cambi apparenza, non sei costretto ad accogliere la istanza di rifusione. Tuttavia, nel caso che accetti la restituzione, offrirai un’esperienza ottimale all’acquirente, affinche sara incoraggiato ad avanzare da te durante prossimo.

Vedi le opzioni per tua sistemazione:

Acconsentire la rimborso – L’acquirente ti restituira l’oggetto sopra avvicendamento di un rimborso colmo, incluse le spese della invasione bizzarro.

Oltre a cio, puoi esporre all’acquirente cosicche le spese di attacco della restituzione saranno verso conveniente funzionante oppure puoi procurare un’etichetta.

Durante alcune situazioni, se ti viene restituito l’oggetto consumato ovverosia danneggiato, puoi esprimere un rimborso limitato. Assemblea le linee maestro attraverso i rimborsi parziali.

Diffondere un restituzione colmo – Emetterai un rifusione completo per amicizia dell’acquirente, perche terra l’oggetto. In sostegno alle tue regole sulla restituzione, simile risarcimento profondo potrebbe o escluso allegare le spese di rimessa originali. Questa e una buona opzione durante gli oggetti di poco importanza.

Proporre un rimborso incompleto – Emetterai un restituzione parziale per favore dell’acquirente, affinche terra l’oggetto. Questa scelta puo abitare comodo nel caso che l’acquirente ha strutturato verso sbaglio l’oggetto sbagliato, ad ipotesi della figura ovverosia del forza non onesto, e desideri fargli una affabilita.

Porgere una cambio ovvero un avvicendamento – Anziche una riconsegna, puoi offrire una rimpiazzo (un aggiunto apprezzabile dello proprio cosa) ovvero un avvicendamento (un arnese nuovo pero simile).

Respingere la rifusione – nell’eventualita che nell’inserzione hai chiarito cosicche non accetti le restituzioni, puoi rifiutare la interrogazione di riconsegna.

Spedire un avviso all’acquirente – Se hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Nel caso che dopo 3 giorni lavorativi non riesci verso chiarire il problema, puoi sempre chiederci di interporsi.